Privacybeleid
Privacybeleid van PawHaven
Bij PawHaven hechten we veel waarde aan uw privacy en doen we er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet.
Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid.
1. Informatie die wij verzamelen
Wij verzamelen de volgende soorten informatie:
a. Persoonlijke informatie
Wanneer u een bestelling plaatst, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonlijke gegevens verzamelen, zoals:
Volledige naam
E-mailadres
Verzend- en factuuradres
Telefoonnummer
Betalingsgegevens (veilig verwerkt via externe dienstverleners)
b. Niet-persoonlijke informatie
Wij kunnen automatisch niet-identificeerbare gegevens verzamelen via cookies en analytische tools, zoals:
Browsertype
IP-adres
Bezochte pagina’s
Tijd doorgebracht op de website
Deze informatie helpt ons om de prestaties en gebruikservaring van onze winkel te verbeteren.
2. Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om:
Uw bestellingen te verwerken en te bezorgen
Met u te communiceren over uw aankoop of vragen
Bestelupdates en promotionele aanbiedingen te sturen (indien u zich heeft ingeschreven)
Onze website en klantenservice te verbeteren
Te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen
Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.
3. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om een betere browse-ervaring te bieden. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en ons helpen om:
Uw voorkeuren te onthouden
De prestaties van de website te analyseren
Gepersonaliseerde aanbevelingen te doen
U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar sommige delen van onze site werken mogelijk niet correct zonder cookies.
4. Externe diensten
Wij kunnen betrouwbare externe bedrijven gebruiken om ons te helpen bij het uitvoeren van onze activiteiten, zoals:
Betaalverwerkers (bijv. Shopify Payments, PayPal, Stripe)
Verzendbedrijven
Analysetools (bijv. Google Analytics)
Deze partijen ontvangen alleen de informatie die nodig is om hun diensten uit te voeren en zijn verplicht uw gegevens te beschermen.
5. Bewaring van gegevens
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen — zoals het afronden van uw bestelling of het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd.
6. Uw rechten (EU & Nederland)
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om:
Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens
Correcties of updates te verzoeken
Verwijdering van uw gegevens aan te vragen (“recht om vergeten te worden”)
Toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken
Verzoek te doen tot overdraagbaarheid van gegevens
7. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende veiligheidsmaatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
Alle transacties worden verwerkt via veilige, versleutelde betalingssystemen.
8. Wijzigingen in dit beleid
PawHaven kan dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte “Ingangsdatum”.
Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op updates.